Plazo de devolución
Tienes 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución, de acuerdo con la normativa española de consumo.
Condiciones
- El artículo debe estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto.
- Debes conservar el ticket o albarán de compra.
- Escríbenos antes de enviar el artículo a info@cosiendopuntadas.es indicando el número de pedido y el motivo.
Telas y tejidos
Por razones de higiene y dado que las telas se cortan a medida en el momento del pedido, no se admiten devoluciones de telas una vez cortadas, salvo defecto de fabricación.
Las telas cortadas no son devolvibles salvo que presenten un defecto de origen.
Reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, el importe se reembolsa en el mismo método de pago en un plazo de 5-10 días hábiles.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador, excepto si el artículo llega defectuoso o incorrecto, en cuyo caso nos hacemos cargo.
Productos digitales
Los patrones y e-books en PDF son contenido digital de descarga inmediata. Al confirmar la compra aceptas que la descarga comienza al instante y, conforme al artículo 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, pierdes el derecho de desistimiento sobre ellos.
Los archivos descargables no admiten devolución una vez descargados.