Condiciones de compra

Quiénes somos

CosiendoPuntadas Venta de telas, patrones, e-books y material de costura Contacto: info@cosiendopuntadas.es

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de cosiendopuntadas.es. Al realizar un pedido, aceptas estas condiciones.

Proceso de compra

• Añade los productos al carrito y revisa las cantidades.
• Completa tus datos de envío y contacto.
• Elige el método de pago (tarjeta o Bizum) y confirma el pedido.
• Recibirás un email de confirmación con el número de pedido y el detalle.

Precios e impuestos

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Las telas se venden por unidades de 25 cm, y el precio mostrado corresponde a una unidad. Los gastos de envío se calculan y se muestran antes de confirmar el pedido.

Formas de pago

• Tarjeta de crédito o débito, mediante la pasarela segura de Stripe. No almacenamos los datos de tu tarjeta.
• Bizum: recibirás las instrucciones por email. El pedido se prepara al confirmarse el pago.

Disponibilidad y plazos

La disponibilidad se comprueba al confirmar el pedido. Si un artículo quedara agotado, te avisaremos y podrás elegir entre esperar, sustituirlo o recibir el reembolso. Los plazos de preparación y entrega se detallan en la política de envíos.

Derecho de desistimiento

Dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, sin necesidad de justificación. Para ejercerlo, escríbenos a info@cosiendopuntadas.es indicando el número de pedido.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal de conformidad prevista en la normativa española de consumo. Si recibes un artículo defectuoso o distinto al solicitado, escríbenos y lo resolveremos sin coste para ti.

Resolución de conflictos

Ante cualquier incidencia, escríbenos primero a info@cosiendopuntadas.es: intentaremos resolverlo cuanto antes. También puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea (ec.europa.eu/consumers/odr).